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- Tutelare i diritti del titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale in caso di controversie (base giuridica: legittimo interesse del titolare alla difesa dei propri diritti).
I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, e in parte anche con supporti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi di perdita, uso illecito o accesso non autorizzato.
I dati sono accessibili solo a personale autorizzato e a soggetti terzi incaricati che agiscono in qualità di responsabili del trattamento laddove necessario.
I tempi di conservazione sono definiti in base alle finalità per cui i dati sono raccolti, nel rispetto dei limiti previsti dalla legge. In via indicativa:
- dati raccolti tramite moduli di contatto e richieste informazioni: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo limitato successivo per eventuale assistenza o follow-up;
- dati relativi agli ordini ecommerce e alla fatturazione: conservati per i tempi necessari all’adempimento degli obblighi fiscali e contabili;
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Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere all’indirizzo email gcservicegenova@gmail.com o inviare una comunicazione scritta alla sede del titolare.
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